转折：廖奶奶展示多年搬运轮椅的办法

顾平安原本准备在傍晚结束调查。廖奶奶展示多年搬运轮椅的办法，于是原先的判断突然变得站不住脚。住户廖奶奶没有立刻说服任何人，只把手绘的楼层使用图放到光亮处，让每个人自己看清那条线索。居民年龄各异的老楼的往事就这样一点点浮出水面。

他们将现有线索分成可以核实与仍属推测的两列。住户廖奶奶指出一条被忽视的限制：即便推断成立，也不能让不知情的人承担全部后果。顾平安没有反驳，只把这句话写在调查提纲旁边。

顾平安重新想起“三楼住户提出雨季漏水隐患”那一刻的情形。细节并不是装饰：手绘的楼层使用图为何会出现，住户廖奶奶为什么愿意参与，以及居民年龄各异的老楼里还有多少人需要为此改变安排，都可能成为下一步的关键。顾平安把眼前的事逐个写下来，拒绝把未经确认的推测当作事实。

这一天最艰难的部分，是有人问起“无障碍改造面临狭窄楼梯与有限预算”究竟会影响谁。顾平安试着把自己的判断讲得清楚些，却发现并非每一种损失都能用同一把尺子衡量。住户廖奶奶补充了遗漏的情况，交谈因此从针锋相对变成了共同寻找办法。

沿街的声音慢慢归于平常，仿佛当天什么也没有改变。只有顾平安清楚，一旦看见了问题的轮廓，就再也无法像从前那样走过这里。